Nguyễn Thị Hồng Nhung Mã SV: 2100168 - Lớp D16C - K13

  BÀI 4: Các dịch vụ mở rộng kèm theo   Để nhanh chóng tiếp cận được với khách hàng mới, giữ chân và chăm sóc chu đáo khách hàng quen, bắt kịp xu thế chuyển đổi số của ngành dược, Quầy thuốc Bảo An sẽ dần phát triển các dịch vụ chăm sóc khách hàng kèm theo cụ thể: 👉 Xây dựng kho dữ liệu khách hàng với đầy đủ thông tin về hành chính, bệnh thường gặp, số hàng đã mua, mã định danh khách hàng. 👉 Thường xuyên chăm sóc khách hàng sau khi mua hàng tại Quầy (đặc biệt các khách hàng lớn tuổi, trí nhớ kèm) bằng các ứng dụng chat để hỗ trợ tình hình sử dụng thuốc theo liều, thời gian dùng thuốc để thuốc đạt hiệu quả. 👉 Có chế độ giảm giá cho khách hàng thân thiết, hỗ trợ giao hàng, hỗ trợ đặt mua các thuốc hiếm có trên thị trường. 👉 Hỗ trợ liên kết với các Phòng khám chữa bệnh tại khu vực huyện Nậm Pồ (sau khi có nguồn lực có thể mở rộng hơn). Hỗ trợ khách hàng khám tại các phòng khám đã liên kết về giá thành và các chương trình hậu mãi.  

  Bài 2: Xác định các yếu tố có trong mô hình kinh doanh trực tuyến Để chuyển đổi mô hình bán lẻ thuốc kiểu truyền thống sang mô hình thương mại điện tử cần xác định rõ các yếu tố sau: 1. Giá trị kinh doanh Giá trị kinh doanh chính là lợi ích mà sản phẩm của doanh nghiệp đem đến cho khách hàng. Để giá trị kinh doanh cao trước tiên cần xác định các phân khúc khách hàng mà doanh nghiệp hướng tới. Đó có thể là các cá nhân hoặc tổ chức. Năm 2021, có rất nhiều hình thức đem lại giá trị kinh doanh vượt trội ra đời như: Cuộc cách mạng trong thanh toán di động, tạp hóa thời công nghệ, quét mã thanh toán giao hàng tận nhà,… Để doanh nghiệp kinh doanh hiệu quả thì phải ngày càng nâng cao giá trị kinh doanh. Tức là càng ngày càng làm cho khách hàng hài lòng về sản phẩm mà mình cung cấp. Đây chính là lý do mà khách hàng chọn sản phẩm của công ty bạn thay vì công ty đối thủ. Kinh doanh online mang đến cho bạn cơ hội tiếp xúc với 1 lượng khách hàng  tiềm năng vô cùng rộng lớn. Lợi...

  Bài 1: Bài giới thiệu về Quầy thuốc. Hiện  Quầy thuốc Bảo An đang bán lẻ thuốc, thực phẩm bảo vệ sức khỏe, mỹ phẩm, thiết bị y tế trực tiếp tại quầy thuốc. Địa chỉ Thôn Kiêu Kỵ - Xã Kiêu Kỵ - Huyện Gia Lâm – Hà Nội Quầy thuốc Bảo An   tại địa chỉ:. Thôn Kiêu Kỵ - Xã Kiêu Kỵ - Huyện Gia Lâm – Hà Nội Dược sĩ điều hành Quầy thuốc Bảo An Quầy thuốc  Bảo An được điều hành bởi Dược sĩ Trung Cấp, Nguyễn Thị Hồng Nhung, Dược sĩ phụ trách chuyên môn là DSTH: Nguyễn Thị Thanh Điển Giá trị cốt lõi của  Quầy thuốc Bảo An  hướng tới Tín: Lấy chữ tín lên hàng đầu để bảo vệ danh dự của chính mình và bảo vệ niềm tin yêu của khách hàng dành cho quầy thuốc. Tâm: Lấy chữ tâm để kinh doanh và hướng tới dịch vụ tận tâm chăm sóc, tư vấn, đảm bảo hàng hóa rõ nguồn gốc, chất lượng, tốt nhất tới người dùng.  

Giới thiệu thông tin cá nhân Nguyễn Thị Hồng Nhung Sinh ngày: 03/10/1985 Quê quán: Sơn Tiến- Hương Sơn – Hà Tĩnh Nơi thường trú: Kiêu Kỵ - Gia Lâm – Hà Nội Email: hongnhung.pv.vn@gmail.com SĐT: 093.456.8255 Nơi làm việc: Công ty Cổ Phần dược phẩm Imexpharm